Контроль качества: улучшаем работу отделов продаж с помощью кейсов

Иногда сама жизнь подбрасывает мне кейсы по продажам, которые и нарочно не придумаешь. Очень жаль, что владельцы бизнесов зачастую не видят этой изнанки своих продаж. Сонная кассирша меня рассчитывает и продолжает дальше заниматься своими делами. Раньше здесь при заправке от 20 выдавали карточки со скидкой, потом перестали, а теперь я вижу эти карточки в стеклянной вазе на стойке. На мой вопрос о том, что это такое, кассирша вяло отвечает, что это при заправке от 30 литров. Я чувствую себя при этом лохом, заправка в один момент теряет треть моего возможного чека я бы и 30 залил, если бы меня предупредили , а сонная кассирша, как ни в чем ни бывало, продолжает заниматься своими делами. Как тут не вспомнить легендарную историю про прыщавую девочку-продавца?

Бизнес-кейс"Организация прямых продаж в небольшом городе"

Основные проблемы, перечисленные собственником на этапе переговоров, были следующие: Сотрудники часто общаются с клиентами панибратски; 2. Легко уступают в цене под давлением клиентов; 3. Мало делают холодные звонки, как следствие — немногочисленные звонки чаще всего не результативны, поэтому сотрудники считают, что увеличить клиентскую базу практически невозможно. С чего мы начали проект:

Здесь предприниматели платят за обучение до $12 тыс. Как построить отдел продаж – кейс «Бизнес-Конструктора».

Клиентов компании можно условно разделить на 2 группы. Первая группа — конечные пользователи видеосистем. Вторая — глобальные системные интеграторы, занимающиеся комплексной реализацией крупных проектов, например, таких как строительство ТРЦ, частью которых является и интеграция видеорешений. События разворачивались довольно стремительно: В результате в процесс управлениям продажами компании был привнесен ряд нововведений.

В последствии они привели к нужному результату и способствовали дальнейшему системному развитию бизнеса. Оптимизация продуктовой линейки Максим Громов: Все сотрудники были сильно загружены, что в итоге приводило к демотивации.

Как использовать бизнес-кейсы

Сведения об обеспечении безопасности персональных данных 5. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер пообеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальностиперсональных данных и их защиты от неправомерных действий: Права субъектов персональных данных 6.

Как создать отдел продаж с нуля за 4 месяца и увеличить ежегодный оборот на 20% [Кейс. Интеграция видеорешений].

Что важнее — уметь решать или уметь составлять кейсы? О правилах написания тактических бизнес-кейсов, и значимости их соблюдения. Студенты успешно разбирали практические кейсы, и когда потом в работе сталкивались с подобной ситуацией, имели готовый шаблон ответа. С тех пор решение бизнес-кейсов прочно заняло свою нишу и в образовании, включая , и в самообразовании. Интернет пестрит ссылками, предлагающими принять участие в решении, создать свой кейс.

И игра это довольно занимательная и захватывающая. До тех пор, пока это игра. В деятельности реальной компании, управленцы каждый день занимаются как раз решением бизнес-кейсов. Больших и маленьких, стратегических и тактических, и чаще тактических. Их основное отличие от учебных кейсов в том, что от каждого конкретного принятого решения зависит будущее сделки, сотрудника и иногда и всей компании.

В этой статье я не буду касаться бизнес-кейсов стратегического уровня, оставим их для семинаров, интернета и советов директоров. Эта статья о той самой ежедневной рутине, в которой проходит день руководителя. Ситуации, ситуации, ситуации… С внешними клиентами ситуации-кейсы, с внутренними клиентами тоже ситуации-кейсы.

Кейсы для собеседования менеджера по продажам

Кейсы для менеджеров по продажам: Каждый руководитель предприятия и менеджер по персоналу заинтересован получить в руки конкретный инструмент, позволяющий определить уровень профессиональных компетенций менеджеров по продажам и потенциальных кандидатов на эту должность. В этом ему помогут кейсы. Любой кейс должен содержать полную информацию о том, что происходит, кто в этом участвует, когда должен быть получен результат и какими ресурсами располагает человек, решающий данную задачу.

Специалисту, который решает кейс, необходимо ответить на один вопрос: Кейсы используются и при аттестации уже работающих сотрудников, применяются для решения практических задач и для формирования управленческого кадрового резерва.

Каждый бизнес-кейс содержит подробную инструкцию по проведению, . ( управление продажами, анализ рынка сбыта, развитие бизнеса). Целевая.

Бизнес-кейс"Организация прямых продаж в небольшом городе" Дата публикации: Ведь часто у руководителей и собственников небольших компаний возникает ощущение, что внешняя помощь - это слишком дорого, подходит только для крупных операторов. Также среди возражений стоит отметить и такое, что в крупных городах эти методы работают, так как есть где брать агентов продаж, а также люди более охотно открывают двери, а у нас, мол, и так друг-друга все знают, да и толковых агентов не найти, никто не пойдет работать по квартирам.

Наш опыт работы в городах с населением до тыс. Ниже описание ситуации реального проекта в небольшом подмосковном городе Кашира: Основная идея при заходе в этот райцентр — Ростелеком не конкурент, местные игроки предоставляют некачественную услугу доступа в Интернет по дорогим тарифам. Практика показала, что далеко не всё так радужно. Ситуация внутри компании на момент начала взаимодействия.

Компания построила новую сеть, и руководству компании было нужно как можно быстрее начать продавать услуги Интернет. Сначала канал активных продаж не рассматривался, так как считали, что сеть новая, да и к тому же обладающая пакетным предложением, произведет эффект разорвавшейся бомбы. Какое-то количество абонентов, действительно, само пришло, увидев монтажников в подъездах и получив от них информацию о новом операторе, но их поток быстро иссяк.

Руководство компании, люди, построившие сеть не в первом городе, принимают решение:

Топ-10 бизнес-кейсов увеличения продаж для НЕпродуктовой розницы

Оценка персонала Кейсы для оценки менеджеров по продажам В данном материале представлены некоторые успешные кейсы и тесты для менеджеров по продажам, применяемые для оценки менеджеров по продажам. , специализирующемся на подборе лучших специалистов по продажам в России. Навыки поиска клиентов для оценки менеджеров по продажам Чтобы узнать, насколько у соискателя развиты навыки поиска клиентов и работы с информацией, задайте вопрос: Позиция активного продавца в нашей компании включает задачу по поиску новых клиентов.

Расскажите, как вы будете их искать?

Наши кейсы по продажам откроют вам секреты успешных продаж и покажут конкретные бизнес решения.

На сегодняшний день кейс-тестинг является одним из самых надежных и экономически выгодных инструментов оценки персонала в рамках подбора или регулярной оценки. Кейс-тестинг кейс-стади одновременно объединяет в себе оперативность тестирования и глубину центра оценки. По своему содержанию — это сокращенный ассесмент-центр, так как с его помощью оцениваются ключевые знания и навыки по специальным индикаторам.

В то же время, проведение оценки методом кейс-тестинга занимает немного времени от 20 минут до 1 часа и не требует сложной подготовки, что делает его похожим на тестирование. В основе кейс-тестинга лежит специально разработанное задание кейс , решение которого позволяет человеку продемонстрировать определенный уровень владения специальными знаниями и навыками на оценку которых направлен кейс.

Учитывая достоинства и преимущества кейс-тестинга, мы собрали для Вас библиотеку лучших бизнес-кейсов для оценки сотрудников и кандидатов на различные должности от специалистов до ТОП-менеджеров. Все представленные в нашей библиотеке бизнес-кейсы прошли проверку в реальных условиях в качестве упражнений к ассессмент-центрам и самостоятельных оценочных процедур , подтвердив свою надежность и достоверность.

Каждый бизнес-кейс содержит подробную инструкцию по проведению, раздаточный материал, правильные ответы и алгоритм выставления оценок по компетенциям. Вам лишь остается выбрать подходящий кейс.

Бизнес кейс клиента.

Как оценить умения Менеджера по продажам вести переговоры о цене ТОРГ Иногда помимо умения менеджера правильно презентовать товар компании, требуется умение грамотно провести переговоры о цене покупки, чтобы продажа состоялась и клиент оказался довольным. Способность идти навстречу, Гибкость 2. Упрямство, мешающее конструктивному договору 3.

Оценка стратегии в ТОРГе.

КЕЙС: Как оценить умения Менеджера по продажам вести . (разработчик" Бизнес Класс", ), мы можем работать.

Продвижение магазина кроссовок с 0 до На момент начала продвижения мой клиент передал мне в руки профиль, в который ничего не выкладывали более 3 месяцев. Сам аккаунт представлял собой магазин кроссовок с редкими вкраплениями разных хайповых вещей толстовок, кепок, рюкзаков. Охват профиля до этапа подготовки и начала продвижения Общая статистика профиля до этапа подготовки и начала продвижения Сама упаковка аккаунта сильно хромала.

УТП в шапке профиля не цепляло внимание и не показывало особо никакой ценности потенциальному клиенту. Конечно, в такой ситуации говорить о продажах не приходилось, даже заявки в Директе были большой редкостью. Товар выложен в разных ракурсах, нет единого стиля, неоформленные отзывы-скриншоты Цели: С помощью ежедневного постинга и качественного контента увеличить активность ЦА и ее отклик на посты Создать правильное позиционирование, тем самым повысить уровень доверия и лояльности ЦА И конечно же увеличить количество заявок и продаж Этап подготовки: Была проработана ЦА и составлены аватары клиента:

200+ лучших кейсов по интернет-маркетингу в рунете

В перспективе же стояла более широкая задача — полностью выстроить систему продаж в компании. Основные проблемы, перечисленные собственником на этапе переговоров, были следующие: Еще лучше, когда результат обучения можно измерить в цифрах. Поэтому в ходе предварительного обсуждения с заказчиком мы сформулировали более четкую цель обучения:

Но с популяризацией бизнеса всё перевернулось с ног на голову. можно и нужно использовать бизнесу для увеличения продаж.

Всё это приведёт к росту производительности менеджеров, росту объёмов продаж, а, следовательно, к росту прибыли компании. Это продукты требующие меньшей квалификации, при этом могут быть особенно расходники регулярными и снизить пиковость продаж, обеспечить компании и менеджерам регулярный доход и рост числа клиентов. Включение в планы работы и в руководителей отделов и менеджеров задач по продаже новых направлений. Развитие аргументационного пакета В данный момент оснавная ставка в продажах сделана на силу продавца его опыт и харизму.

Необходимы изменения, снижающие зависимость от конкретных сотрудников. Для этого должны быть сформулированы и внедрены в работу менеджеров навыки отстройки от конкурентов, через кейсы, через формирование отличий.

CBF2017. Кейс 2. Как Денис Попов с нуля продал 8000 сумок и заработал на квартиру за месяц.

Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!